Codes erreur, voyants qui clignotent, pannes mécaniques : la procédure exacte, marque par marque.
Codes par marque
Procédures pas à pas
Bonus Qualirepar
Pièces référencées
Les codes les plus cherchés
Ce que ces codes veulent dire
Douze codes concentrent l'essentiel des demandes reçues sur ce site. Chacun renvoie à la table complète du constructeur, à la cause probable et à la manipulation à faire.
Le meme voyant ne dit pas la meme chose selon la marque : c est la table du constructeur qui tranche.
2 famillesCode ou symptômeUn code affiché se traduit dans une table constructeur. Un symptôme sans code se diagnostique par élimination. Les deux chemins ne se traitent pas pareil.
15 sLe cycle d'alimentationDébrancher quinze secondes vide les condensateurs et lève la majorité des verrouillages logiciels. C'est le geste le plus rentable, avant tout démontage.
3 causesCe que mesure un capteurUn défaut vient presque toujours d'un capteur encrassé, d'un contact sale ou d'un compteur non validé. La pièce cassée est le cas minoritaire.
30 %Les faux défautsBac plein mal réenclenché, réservoir dont les contacts sont entartrés, cycle de nettoyage interrompu : le code disparaît sans réparation.
0 €Avant d'acheter une pièceRéinitialisation, détartrage validé jusqu'au bout, nettoyage des contacts : trois opérations gratuites qui règlent la majorité des remontées.
25 à 45 €Le bonus réparationVersé via le réseau Qualirepar quand un réparateur labellisé intervient. Il change souvent l'arbitrage entre réparer et remplacer.
Comparer les familles
À quoi correspond un code selon l'appareil
Un même format de code ne mesure pas la même chose d'une famille à l'autre. Ce tableau évite de chercher une panne électronique là où l'appareil signale simplement un manque d'eau.
Famille d'appareil
Codes typiques
Où il s'affiche
Ce qui est mesuré
Premier geste
Chaudières gaz et granulés
AP, F28, 5035, E10
Écran de la chaudière
Pression d'eau, allumage, sonde de température
Contrôler la pression, purger, réarmer
Box internet et TV
F3500-32, F3413, S3, TVQ-PB-101
Afficheur de la box ou écran TV
Synchronisation, authentification, flux vidéo
Redémarrage complet, câbles, ligne
Lave-vaisselle et lave-linge
E15, E24, E09, UE
Bandeau de commande
Remplissage, vidange, équilibrage, fuite
Filtre, tuyau de vidange, cuve à sec
Climatisation et pompes à chaleur
Codes Daikin, Mitsubishi, Hitachi
Télécommande ou unité intérieure
Pression de fluide, sonde, ventilateur
Filtres, dégivrage, contrôle frigoriste
Engins agricoles
Listes Case IH, New Holland, Deutz-Fahr
Terminal de cabine
Réseau CAN, capteurs moteur et transmission
Lecture de la liste, valise de diagnostic
Machines à café et petit électroménager
Voyants CALC, CLEAN, marc
Voyants du bandeau
Compteurs d'entretien, position du piston
Réinitialisation d'usine, détartrage
Avant la pièce détachée, le diagnostic : relever le code, identifier ce qu'il mesure, remonter à la cause.
Ce que ça coûte
Trois paliers de dépense, dans cet ordre
0 €Ce qui se règle sans rien acheterRéinitialisation, réarmement, nettoyage des contacts et des filtres, validation d'un cycle interrompu. Toujours à tenter en premier.
10 à 50 €La pièce d'usureJoints, durites, filtres, résistances, capteurs, kits de détartrage. Remplacement à la portée d'un particulier soigneux, machine débranchée.
80 à 200 €La carte ou l'atelierCarte de commande, groupe complet, intervention d'un professionnel. C'est là que le bonus réparation et l'arbitrage réparer ou racheter entrent en jeu.
Les erreurs qui coûtent cher
Rebrancher avant la fin du délai de décharge : la remise à zéro est partielle et le code revient.
Interrompre un cycle de détartrage ou de nettoyage : le compteur n'est jamais validé, le voyant se rallume.
Commander une pièce sur la foi d'un code sans vérifier le capteur correspondant : la panne se déplace.
Utiliser du vinaigre pur comme détartrant : il attaque les joints et crée une fuite quelques semaines plus tard.
Ignorer une odeur de brûlé ou une fuite : ces deux signaux annulent toute procédure, on débranche.
Sans code affiché
Quand l'appareil ne dit rien
La moitié des pannes n'affiche aucun code : un voyant, un bruit, un geste qui ne se fait plus. On part alors du symptôme.
Chaque constructeur publie sa propre table : un même code ne veut pas dire la même chose sur une chaudière et sur une box. Repérez d'abord la marque et la référence exacte de l'appareil, sur l'étiquette signalétique, puis cherchez la liste de codes de ce constructeur. Nos pages regroupent ces tables marque par marque.
Un code erreur signifie-t-il forcément une pièce cassée ?
Non, et c'est la confusion la plus coûteuse. Un code signale ce qu'un capteur mesure, pas ce qui est cassé. Un défaut de remplissage peut venir d'un robinet fermé, d'un filtre bouché ou du capteur lui-même avant d'être une électrovanne à changer. On remonte toujours du capteur vers la cause.
Que faire quand l'appareil n'affiche aucun code ?
On procède par symptôme. Le bruit, le moment où la panne apparaît dans le cycle, et ce qui a changé juste avant sont les trois informations qui orientent le diagnostic. Nos guides par appareil partent de ce que vous observez plutôt que d'un code.
Réinitialiser un appareil efface-t-il ses réglages ?
Oui dans la plupart des cas : une remise aux valeurs d'usine réinitialise les réglages personnalisés en même temps que les compteurs. Photographiez vos réglages avant de lancer la procédure, la reconfiguration prend ensuite deux minutes.
Quand faut-il arrêter et appeler un professionnel ?
Immédiatement en cas d'odeur de brûlé, de fumée, d'étincelles ou de fuite d'eau sous l'appareil. Sous quelques jours si la panne revient après deux tentatives espacées, ou si l'intervention suppose d'ouvrir un circuit sous pression ou un circuit frigorifique, qui sont réglementés.
Le bonus réparation s'applique-t-il à mon appareil ?
Il couvre une large part du petit et gros électroménager et de l'électronique grand public, à condition que la réparation soit réalisée par un réparateur labellisé Qualirepar. Le montant est déduit directement de la facture, sans démarche de votre part.
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