Comment réparer l’error code 2207 sur Zoom ?

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Comment réparer l’error code 2207 sur Zoom ?

10 octobre 2023 Informatique 0
réparer l'error code 2207 sur Zoom

Lorsque vous utilisez Zoom, il est possible de rencontrer des erreurs, notamment l’error code 2207. Cette erreur peut être frustrante et perturber vos réunions en ligne. Dans cet article, nous vous présenterons différentes astuces et solutions pour résoudre ce problème. Suivez les étapes ci-dessous pour retrouver un fonctionnement normal de Zoom.

Diagnostic de la connexion Internet

Dans un premier temps, il est important de vérifier la stabilité de votre connexion Internet. Une connexion instable peut être à l’origine de l’error code 2207 sur Zoom. Voici deux étapes clés pour diagnostiquer votre connexion :

Étape 1: Redémarrer votre routeur et votre modem

Pour résoudre les problèmes de connexion, redémarrez votre routeur et votre modem. Débranchez-les pendant quelques secondes, puis rebranchez-les. Cela permettra de réinitialiser votre connexion Internet et de résoudre d’éventuels problèmes temporaires.

Étape 2: Vérifier la stabilité de votre connexion

Après avoir redémarré votre routeur et votre modem, assurez-vous de vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi ou Ethernet. Vous pouvez également essayer d’accéder à d’autres sites web ou services en ligne pour vérifier la stabilité de votre connexion. Si votre connexion est instable, contactez votre fournisseur d’accès à Internet pour résoudre le problème.

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Vérification des périphériques audio et vidéo

Une autre cause possible de l’error code 2207 sur Zoom est un problème avec vos périphériques audio et vidéo. Assurez-vous que votre microphone et votre webcam sont correctement connectés à votre ordinateur. Voici comment procéder :

Étape 1: Vérifier les connexions matérielles

Vérifiez que votre microphone et votre webcam sont bien connectés à votre ordinateur. Assurez-vous que les câbles sont correctement branchés et que les périphériques fonctionnent correctement. Si nécessaire, débranchez et rebranchez les périphériques pour vous assurer qu’ils sont bien détectés par votre ordinateur.

Étape 2: Sélectionner les périphériques dans Zoom

Une fois vos périphériques connectés, ouvrez l’application Zoom. Cliquez sur l’icône des paramètres (représentée par une roue dentée) pour accéder aux réglages. Dans l’onglet Audio ou Vidéo, assurez-vous de sélectionner les périphériques appropriés dans les menus déroulants. Cela permettra à Zoom de détecter correctement votre microphone et votre webcam.

Mise à jour de l’application Zoom

Si vous rencontrez toujours l’error code 2207 après avoir vérifié vos paramètres de périphériques, il est possible que vous utilisiez une version obsolète de l’application Zoom. Dans ce cas, la mise à jour de l’application peut résoudre le problème. Voici comment procéder :

Étape 1: Vérifier les mises à jour disponibles

Ouvrez l’application Zoom et cliquez sur l’icône des paramètres. Recherchez le bouton « Vérifier les mises à jour » et cliquez dessus. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton « Mettre à jour » pour l’installer. Une fois l’installation terminée, redémarrez votre ordinateur et lancez à nouveau Zoom.

Étape 2: Vérifier si l’error code 2207 est résolu

Après avoir mis à jour l’application Zoom, vérifiez si l’error code 2207 persiste. Si le problème persiste, passez à l’étape suivante pour d’autres solutions possibles.

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Nettoyage du cache et des cookies

Le cache et les cookies stockés par l’application Zoom peuvent parfois causer des erreurs, y compris l’error code 2207. Pour résoudre ce problème, vous pouvez nettoyer le cache et les cookies de l’application. Voici comment procéder :

Étape 1: Accéder aux paramètres avancés de Zoom

Ouvrez l’application Zoom et cliquez sur votre photo de profil ou vos initiales. Sélectionnez « Paramètres » dans le menu déroulant, puis cliquez sur l’onglet « Avancé ».

Étape 2: Effacer le cache et les cookies

Dans l’onglet « Avancé », recherchez le bouton « Effacer le cache » et cliquez dessus. Une fenêtre de confirmation apparaîtra, cliquez sur le bouton « Effacer » pour confirmer. Fermez toutes les applications en cours d’exécution, redémarrez votre appareil et rouvrez Zoom pour vérifier si le problème est résolu.

Désactiver les arrière-plans virtuels et les effets

Bien que les arrière-plans virtuels et les effets vidéo puissent être amusants, ils peuvent également causer des problèmes techniques, y compris l’error code 2207. Pour vérifier si ces fonctionnalités sont à l’origine du problème, désactivez-les temporairement :

Étape 1: Accéder aux paramètres de Zoom

Ouvrez Zoom et connectez-vous à votre compte. Accédez aux paramètres ou aux préférences de l’application.

Étape 2: Désactiver les arrière-plans virtuels et les effets

Recherchez les options « Arrière-plan virtuel » et « Effets vidéo » dans les paramètres. Désactivez ces fonctionnalités et testez à nouveau Zoom pour voir si l’error code 2207 persiste.

Vérifier les paramètres du pare-feu et de l’antivirus

Les pare-feux et les logiciels antivirus peuvent parfois bloquer les connexions essentielles de Zoom, ce qui peut entraîner l’error code 2207. Pour résoudre ce problème, ajoutez Zoom à la liste des applications autorisées dans les paramètres de votre pare-feu et de votre antivirus :

Étape 1: Accéder aux paramètres du pare-feu et de l’antivirus

Accédez aux paramètres de votre pare-feu et de votre logiciel antivirus. Recherchez une section telle que « Autoriser une application » ou « Exceptions ».

Étape 2: Ajouter Zoom à la liste des applications autorisées

Ajoutez Zoom à la liste des applications autorisées dans votre pare-feu et votre logiciel antivirus. Cela permettra à Zoom d’établir des connexions sans être bloqué par ces logiciels. Redémarrez Zoom et vérifiez si l’error code 2207 persiste.

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Désactiver temporairement le VPN

Si vous utilisez un réseau privé virtuel (VPN), il est possible qu’il interfère avec la connexion de Zoom, ce qui peut provoquer l’error code 2207. Essayez de désactiver temporairement votre VPN et reconnectez-vous à Zoom :

Étape 1: Déconnectez-vous du service VPN

Déconnectez-vous du service VPN que vous utilisez habituellement.

Étape 2: Lancer Zoom sans VPN

Ouvrez Zoom et essayez de rejoindre ou d’organiser une réunion. Si l’error code 2207 est résolu, envisagez d’utiliser un autre service VPN ou contactez votre fournisseur VPN actuel pour obtenir de l’aide.

Utiliser la version web de Zoom

Si l’application de bureau Zoom continue d’afficher l’error code 2207, essayez d’utiliser la version web de Zoom à la place. Cela peut aider à contourner les problèmes liés à l’application locale :

Étape 1: Accéder à la version web de Zoom

Ouvrez votre navigateur web et accédez au site web officiel de Zoom. Connectez-vous à votre compte Zoom.

Étape 2: Rejoindre ou organiser une réunion via le client web

Utilisez le client web de Zoom pour rejoindre ou organiser une réunion. Cela vous permettra de déterminer si le problème se situe dans l’application de bureau ou dans votre connexion Internet.

Réinstaller Zoom

Si toutes les autres solutions échouent, envisagez de désinstaller complètement Zoom de votre appareil, puis de le réinstaller. Cela permettra de résoudre d’éventuels problèmes logiciels sous-jacents qui pourraient causer l’error code 2207. Voici comment procéder :

Étape 1: Désinstaller Zoom

Désinstallez Zoom de votre ordinateur ou de votre appareil en utilisant la méthode de désinstallation appropriée pour votre système d’exploitation.

Étape 2: Réinstaller Zoom

Visitez le site web officiel de Zoom et téléchargez la dernière version de l’application. Suivez les instructions à l’écran pour installer Zoom. Après avoir réinstallé Zoom, vérifiez si l’error code 2207 est résolu.

Contactez le support Zoom

Si toutes les étapes précédentes échouent, n’hésitez pas à contacter l’équipe d’assistance de Zoom. Ils pourront vous aider à déterminer si l’error code 2207 est un problème généralisé ou vous guider dans la résolution du problème.

L’error code 2207 sur Zoom peut être résolu en suivant les étapes mentionnées ci-dessus. Assurez-vous de vérifier votre connexion Internet, vos périphériques audio et vidéo, de mettre à jour l’application Zoom et de vérifier les paramètres du pare-feu et de l’antivirus. Si le problème persiste, essayez d’utiliser la version web de Zoom ou réinstallez l’application. N’hésitez pas à contacter le support de Zoom en cas de besoin. Profitez de vos réunions en ligne sans l’error code 2207 !

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