Last Updated on 15 июля 2025 by Maelle
Выход из строя системы отопления часто случается в самый неподходящий момент: посреди зимы, по возвращении домой или непосредственно перед визитом. Если вы используете котёл Atlantic Naema или Naia, эта статья поможет вам обнаружить, понять и устранить наиболее распространённые неисправности, а также подскажет, как при необходимости обратиться к специалисту. 1. Мой котел перестал греть или перестал греть: что проверить? Отопление перестало греть: проверьте гидравлический контур Внезапная остановка системы отопления может быть вызвана неисправностью в контуре отопления или плохой циркуляцией воды. Проверьте: Состояние циркуляционного насоса или насоса;Выпуск воздуха из радиаторов для удаления скопившегося воздуха; Исправность клапана и давление в контуре. Неисправный датчик давления также может помешать перезапуску. Если на экране отображается ошибка 104 или 132, это может указывать на проблему с горелкой, датчиком или системой сгорания.Отключение электроэнергии или проблема с электрикой? Отключение электроэнергии, микросбой или внутренняя электрическая неисправность могут вывести систему из строя. Если через несколько минут ничего не заработает, выключите и снова включите устройство. Если ошибка не исчезнет, лучше всего обратиться к специалисту. Узнайте код AP для котла Naia/Naéma — инновационного решения для вашего теплового комфорта. Узнайте о его функциях, преимуществах и советах по эксплуатации для оптимизации вашей установки. 2. Мой котел отображает ошибку (104, 132, 128, AP и т. д.): что означают эти коды? Настенные конденсационные котлы Naema и Naia оснащены интеллектуальной системой диагностики. Вот наиболее распространенные ошибки: Ошибка 104: Проблема с розжигом горелки, неисправность датчика пламени или электрода;
Ошибка 132: Неисправность горения, скопление газа или неисправность датчика температуры;
Ошибка 128: Вода в контуре Недостаточное или необнаруженное давление воды; AP: Проблема с давлением воды, слишком низкий уровень или неисправность датчика давления. Эти неисправности могут быть вызваны износом компонента или неисправностью газового оборудования. Крайне важно провести быструю диагностику для обеспечения безопасности вашего дома. 3. Проблемы с отоплением или горячей водой: какова роль внутренних компонентов? В вашем котле для производства тепла и нагрева бытовой воды используется несколько ключевых компонентов: нагревательный элемент и теплообменник передают энергию; модулирующий термостат Navilink регулирует температуру в соответствии с вашими потребностями; датчики температуры и давления контролируют состояние системы; нагревательный элемент и горелка обеспечивают сгорание газа. Если какой-либо из этих компонентов загрязнен или неисправен, это может повлиять на качество отопления в ваших комнатах или привести к полному отключению прибора.
- 4. Как мне действовать, если на моем котле Atlantic обнаружена неисправность? 1. Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами Прежде чем обращаться к нам, ознакомьтесь с нашими техническими часто задаваемыми вопросами. Вы найдете ответы на наиболее распространенные проблемы, а также инструкции по выполнению простых операций: стравливание воздуха, проверка термостата, считывание кодов ошибок и т. д. 2. Воспользуйтесь формой обратной связи Если в разделе часто задаваемых вопросов нет ответа на ваш вопрос, вы можете воспользоваться нашей онлайн-формой обратной связи. Наши специалисты ответят вам как можно скорее, чтобы помочь или оформить заявку на обслуживание. 3. Вызовите специалиста по отопительным системам
- При обнаружении неисправности датчика, скопления воздуха или неисправности горелки мы рекомендуем обратиться к сертифицированному специалисту по отопительным системам. Он проведет диагностику, заменит неисправный компонент и восстановит безопасность вашей системы отопления. 5. Совместимые продукты и сопутствующие услуги Газовые котлы Atlantic, в частности модели Naema и Naia, разработаны для обеспечения Быстрый нагрев, хорошее качество сгорания и повышенная безопасность. Наши продукты легко интегрируются в любой тип дома благодаря широкому диапазону мощности и опций: настенный конденсационный котел Naema; газовый котел Naia с термостатом Navilink или без него; сервисное обслуживание с Izi Confort; запасные части Atlantic, которые можно приобрести напрямую через нашу форму или у наших сертифицированных специалистов. Вы можете найти совместимые модели по дате выпуска вашего котла, артикулу изделия или типу отопления (бытовое, только отопление и т. д.). Вкратце: обращайтесь к нам по любым вопросам, связанным с отоплением. Возникли проблемы с отоплением, появилось сообщение об ошибке или произошла поломка? Не ждите: воспользуйтесь нашей контактной формой, ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами или позвоните специалисту. Наши специалисты ответят вам как можно скорее, чтобы решить проблему и восстановить тепловой комфорт в вашем доме.
