Last Updated on 15 julio 2025 by Maelle
Cuando su sistema de calefacción se avería, suele ocurrir en el peor momento: en pleno invierno, al llegar a casa o justo antes de una visita. Si utiliza una caldera Atlantic Naema o Naia, este artículo le ayudará a detectar, comprender y solucionar las averías más comunes, además de guiarle sobre cómo contactar con un profesional si es necesario. 1. Mi caldera se apaga o ya no calienta: ¿qué debo revisar? Si se apaga el calor: considere el circuito hidráulico. Una parada repentina del sistema de calefacción puede deberse a una avería en el circuito de calefacción o a una mala circulación del agua. Compruebe: El estado del circulador o la bomba; Purgar los radiadores para liberar el aire acumulado;El correcto funcionamiento de la válvula y la presión del circuito. Un sensor de presión defectuoso también puede impedir el reinicio. Si aparece un error 104 o 132 en la pantalla, esto puede indicar un problema con el quemador, el sensor o el sistema de combustión. ¿Corte de luz o problema eléctrico? Un corte de luz, un microcorte o una falla eléctrica interna pueden desactivar el sistema. Si no se reinicia después de unos minutos, apague la unidad y vuelva a encenderla. Si el error persiste, lo mejor es llamar a un profesional.Descubra el código AP de la caldera Naia/Naéma, una solución innovadora para su confort térmico. Conozca sus características, beneficios y consejos de uso para optimizar su instalación. 2. Mi caldera muestra un error (104, 132, 128, AP, etc.): ¿qué significan estos códigos? Las calderas de condensación murales Naema y Naia están equipadas con un sistema de diagnóstico inteligente. Estos son los errores más comunes: Error 104: Problema de encendido del quemador, sensor de llama o fallo del electrodo; Error 132: Fallo de combustión, acumulación de gas o sensor de temperatura defectuoso; Error 128: Agua en el circuito Insuficiente o no detectado; PA: Problema de presión de agua, nivel demasiado bajo o sensor de presión defectuoso.
Estas averías pueden deberse a un componente desgastado o a un problema con el equipo de gas. Es fundamental realizar un diagnóstico rápido para garantizar la seguridad de su hogar.
3. Problema de calefacción o agua caliente: ¿cuál es la función de los componentes internos? Su caldera depende de varios componentes clave para producir calor y calentar el agua sanitaria: La resistencia y el intercambiador transfieren energía; el termostato modulante Navilink ajusta la temperatura según sus necesidades; los sensores de temperatura y presión monitorizan el estado del sistema; la resistencia y el quemador garantizan la combustión del gas. Si alguno de estos componentes está sucio o defectuoso, puede afectar la calidad de la calefacción en sus habitaciones o provocar que el aparato se apague por completo. 4. ¿Cómo debo actuar si se detecta una avería en mi caldera Atlantic? 1. Consulte las preguntas frecuentes Antes de contactarnos, consulte nuestras preguntas frecuentes técnicas. Encontrará respuestas a los problemas más comunes, con guías para realizar operaciones sencillas: purga, revisión del termostato, lectura de códigos de error, etc.
- 2. Utilice el formulario de contacto Si las preguntas frecuentes no han respondido a su pregunta, puede utilizar nuestro formulario de contacto en línea. Nuestros equipos le responderán lo antes posible para orientarle o solicitar servicio técnico. 3. Llame a un técnico de calefacción Si detecta una avería en el sensor, acumulación de aire o una anomalía en el quemador, le recomendamos que llame a un técnico de calefacción autorizado. Este podrá realizar un diagnóstico, sustituir el componente defectuoso y restablecer la seguridad de su sistema de calefacción. 5. Nuestros productos compatibles y servicios asociados Las calderas de gas Atlantic, en particular los modelos Naema y Naia, están diseñadas para proporcionar
- Calentamiento rápido, buena calidad de combustión y mayor seguridad. Nuestros productos se integran fácilmente en cualquier tipo de hogar, con una amplia gama de potencias y opciones: caldera mural de condensación Naema; caldera de gas Naia con o sin termostato Navilink; servicios de mantenimiento con Izi Confort; repuestos de la marca Atlantic, disponibles directamente a través de nuestro formulario o a través de nuestros técnicos certificados. Puede encontrar modelos compatibles por la fecha de su caldera, la referencia del producto o el tipo de calefacción (doméstica, solo calefacción, etc.). En resumen: contáctenos para cualquier problema de calefacción. ¿Tiene un problema de calefacción, un mensaje de error o una avería? No espere: utilice nuestro formulario de contacto, consulte las preguntas frecuentes o llame a un profesional. Nuestros expertos le responderán lo antes posible para resolver el problema y restaurar el confort térmico en su hogar.
