Last Updated on 15 Juli 2025 by Maelle
Wenn Ihre Heizung ausfällt, passiert das oft zum ungünstigsten Zeitpunkt: mitten im Winter, wenn Sie nach Hause kommen oder kurz vor einem Besuch. Wenn Sie einen Atlantic Naema- oder Naia-Heizkessel verwenden, hilft Ihnen dieser Artikel, die häufigsten Störungen zu erkennen, zu verstehen und zu beheben und gibt Ihnen außerdem Hinweise, wie Sie bei Bedarf einen Fachmann kontaktieren können. 1. Mein Heizkessel stoppt oder heizt nicht mehr: Was sollte ich überprüfen? Heizung stoppt: Beachten Sie den Hydraulikkreislauf. Ein plötzlicher Ausfall der Heizungsanlage kann auf einen Fehler im Heizkreislauf oder eine schlechte Wasserzirkulation zurückzuführen sein. Überprüfen Sie: Den Zustand der Umwälzpumpe oder -pumpe; Entlüften Sie die Heizkörper, um angesammelte Luft abzulassen; Die ordnungsgemäße Funktion des Ventils und den Druck im Kreislauf. Ein defekter Drucksensor kann ebenfalls einen Neustart verhindern. Wenn auf dem Bildschirm ein Fehler 104 oder 132 angezeigt wird, kann dies auf ein Problem mit dem Brenner, dem Sensor oder dem Verbrennungssystem hinweisen. Stromausfall oder elektrisches Problem? Ein Stromausfall, ein Kurzschluss oder ein interner elektrischer Fehler kann das System lahmlegen. Wenn nach einigen Minuten nichts wieder funktioniert, schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, wenden Sie sich am besten an einen Fachmann.
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2. Mein Heizkessel zeigt einen Fehler an (104, 132, 128, AP usw.): Was bedeuten diese Codes? Naema- und Naia-Wand-Brennwertkessel sind mit einem intelligenten Diagnosesystem ausgestattet. Hier sind die häufigsten Fehler: Fehler 104: Brennerzündungsproblem, Flammensensor- oder Elektrodenfehler; Fehler 132: Verbrennungsfehler, Gasansammlung oder defekter Temperatursensor; Fehler 128: Wasser im Kreislauf Unzureichender oder unerkannter Druck; AP: Wasserdruckproblem, zu niedriger Füllstand oder defekter Drucksensor.
- Diese Störungen können durch ein verschlissenes Bauteil oder ein Problem mit der Gasanlage verursacht werden. Eine schnelle Diagnose ist unerlässlich, um die Sicherheit Ihres Zuhauses zu gewährleisten. 3. Heizungs- oder Warmwasserproblem: Welche Rolle spielen die internen Komponenten? Ihr Heizkessel benötigt mehrere wichtige Komponenten, um Wärme zu erzeugen und Brauchwasser zu erhitzen: Das Heizelement und der Wärmetauscher übertragen die Energie. Der modulierende Navilink-Thermostat regelt die Temperatur nach Ihren Bedürfnissen. Die Temperatur- und Drucksensoren überwachen den Systemzustand. Das Heizelement und der Brenner sorgen für die Gasverbrennung. Wenn eine dieser Komponenten verschmutzt oder defekt ist, kann dies die Heizqualität in Ihren Räumen beeinträchtigen oder zum vollständigen Abschalten des Geräts führen. 4. Wie reagiere ich, wenn an meinem Atlantic-Heizkessel ein Fehler festgestellt wird? 1. FAQ lesen
- Bevor Sie uns kontaktieren, lesen Sie unsere technischen FAQs. Sie finden Antworten auf die häufigsten Probleme und Anleitungen für einfache Vorgänge: Entlüften, Thermostat prüfen, Fehlercodes ablesen usw. 2. Kontaktformular nutzen Falls Ihre Frage in den FAQs nicht beantwortet wurde, können Sie unser Online-Kontaktformular nutzen. Unsere Teams melden sich schnellstmöglich bei Ihnen, um Sie zu unterstützen oder einen Service anzufordern. 3. Heizungsinstallateur anrufen Bei einem Fühlerfehler, einer Luftansammlung oder einer Brennerstörung empfehlen wir Ihnen, einen autorisierten Heizungsinstallateur zu kontaktieren. Dieser kann eine Diagnose durchführen, das defekte Bauteil austauschen und die Sicherheit Ihrer Heizungsanlage wiederherstellen. 5. Unsere kompatiblen Produkte und zugehörigen DienstleistungenAtlantic-Gaskessel, insbesondere die Modelle Naema und Naia, bieten Schnelles Heizen, gute Verbrennungsqualität und erhöhte Sicherheit. Unsere Produkte integrieren sich dank vielfältiger Leistungsstufen und Optionen problemlos in jedes Zuhause: Naema Wand-Brennwertkessel; Naia Gaskessel mit oder ohne Navilink-Thermostat; Wartungsservice mit Izi Confort; Ersatzteile der Marke Atlantic, erhältlich direkt über unser Formular oder bei unseren zertifizierten Technikern. Kompatible Modelle finden Sie über das Datum auf Ihrem Kessel, die Produktnummer oder die Heizart (Wohn-, Heizbetrieb usw.). Kurz gesagt: Kontaktieren Sie uns bei Heizungsproblemen. Haben Sie ein Problem mit Ihrer Heizung, eine Fehlermeldung oder eine Störung? Zögern Sie nicht: Nutzen Sie unser Kontaktformular, lesen Sie die FAQ oder rufen Sie einen Fachmann an. Unsere Experten melden sich schnellstmöglich, um das Problem zu lösen und den Wärmekomfort in Ihrem Zuhause wiederherzustellen.
