Last Updated on 15 julho 2025 by Maelle
Quando o aquecimento falha, muitas vezes acontece nos piores momentos: no meio do inverno, ao voltar para casa ou pouco antes de uma visita. Se você usar uma caldeira Naema Ou Náia do Marca atlântica, este artigo ajuda você detectar, entender E resolver falhas os mais frequentes, enquanto orienta você sobre como entrar em contato com um profissional se necessário.
1. A minha caldeira pára ou já não aquece: que verificações devo fazer?
Parando o calor: pense no circuito hidráulico
Uma parada repentina de aquecimento pode surgir de um defeito no circuito de aquecimento ou um má circulação água. Verificar:
- O estado de circulador ou o bombear ;
- Lá purga do radiadores para evacuar oar acumulado;
- O bom funcionamento do válvula e o pressão no circuito.
UM sensor de pressão com defeito também pode impedir a reinicialização. Se um erro 104 ou 132 seposter na tela, isso pode indicar um problema no queimador, do sonda ou o combustão.
Queda de energia ou problema elétrico?
UM queda de energia, um microcorteou um defeito elétrico pode desativar o sistema. Se nada reiniciar depois de alguns minutos, desligue e ligue novamente. Se o erro persistir, é melhor fazer chame um profissional.
2. A minha caldeira apresenta um erro (104, 132, 128, AP…): o que significam estes códigos?
Caldeiras condensação montada na parede Naema E Náia estão equipados com um sistema de diagnóstico inteligente. Aqui estão os erros mais comuns:
- Erro 104 : problema deignição de queimador, defeito de sensor de chama ou oeletrodo ;
- Erro 132 : falha de combustão, acúmulo de gás ou sensor de temperatura defeituoso;
- Erro 128 : água no circuito Insuficiente ou não detectado;
- AP: Problema de pressão da água, nível muito baixo ou sensor de pressão defeituoso. Essas falhas podem ser causadas por um componente desgastado ou um problema com o equipamento a gás. É essencial realizar um diagnóstico rápido para garantir a segurança da sua casa. 3. Problema de aquecimento ou água quente: qual a função dos componentes internos?Sua caldeira depende de vários componentes essenciais para produzir calor e aquecer a água doméstica: A resistência e o trocador de calor transferem energia; O termostato modulante Navilink ajusta a temperatura de acordo com as suas necessidades; Os sensores de temperatura e pressão monitoram o estado do sistema; A resistência e o queimador garantem a combustão do gás. Se algum desses componentes estiver sujo ou defeituoso, isso pode afetar a qualidade do aquecimento em seus cômodos ou causar o desligamento completo do aparelho. 4. Como devo reagir se uma falha for detectada na minha caldeira Atlantic? 1. Consulte as Perguntas Frequentes
Antes de entrar em contato conosco, consulte nossas Perguntas Frequentes técnicas. Você encontrará respostas para os problemas mais comuns, com guias para realizar operações simples: sangria, verificação do termostato, leitura de códigos de erro, etc. 2. Use o formulário de contato Se a seção de Perguntas Frequentes não respondeu à sua pergunta, você pode usar nosso formulário de contato online. Nossas equipes responderão o mais breve possível para orientá-lo ou solicitar assistência técnica. 3. Ligue para um engenheiro de aquecimento Se for detectada uma falha no sensor, acúmulo de ar ou anomalia no queimador, recomendamos ligar para um engenheiro de aquecimento autorizado. Ele poderá realizar um diagnóstico, substituir o componente defeituoso e restaurar a segurança do seu sistema de aquecimento. 5. Nossos produtos compatíveis e serviços associadosAs caldeiras a gás Atlantic, especialmente os modelos Naema e Naia, são projetadas para fornecerAquecimento rápido, boa qualidade de combustão e segurança reforçada. Os nossos produtos integram-se facilmente em qualquer tipo de habitação, com uma vasta gama de potências e opções: caldeira de condensação mural Naema; caldeira a gás Naia com ou sem termóstato Navilink; serviços de manutenção com Izi Confort; peças de substituição da marca Atlantic, disponíveis diretamente através do nosso formulário ou através dos nossos técnicos certificados. Pode encontrar os modelos compatíveis através da data da sua caldeira, da referência do produto ou do tipo de aquecimento (doméstico, apenas aquecimento, etc.). Resumindo: contacte-nos para qualquer problema de aquecimento. Está com um problema de aquecimento, uma mensagem de erro ou uma avaria? Não espere: utilize o nosso formulário de contacto, consulte as Perguntas Frequentes ou contacte um profissional. Os nossos especialistas responderão o mais rapidamente possível para resolver a situação e repor o conforto térmico da sua habitação.
